Возврат и обмен

Общие положения

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ, подтверждающий покупку.

Не подлежат возврату товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя (нестандартные размеры, цвет покрытия, длина рулона и т.п.), а также товары, отрезанные по метражу.

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении брака сообщите нам в течение 14 дней с момента получения: опишите недостаток и приложите фотографии. Мы заменим товар или вернём деньги после проверки.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону, в WhatsApp или по e-mail и укажите номер заказа.
2. Привезите товар на склад: г. Алматы, ул. Жандосова 2в.
3. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

Расходы на доставку

При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку несёт покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества расходы компенсирует продавец.

Реквизиты продавца

ТОО «Мир Сеток Елім-Ай»

БИН: 240740015963

Адрес: г. Алматы, ул. Жандосова, 2в

Телефон: +7 747 951 94 97

E-mail: provolkasetka@mail.ru